本文摘要：本报讯 (记者刘俊)百胜餐饮集团旗下的休闲娱乐餐厅必胜客再次发生少见车祸，昨日有媒体报道回应，由于上海一家餐厅的店员操作失误，将一把金属汤匙混进碎冰机里，消灭后的金属屑末飘浮在冰沙上并出售给顾客，引起食品安全问题和经常出现消费者纠纷。

本报讯 (记者刘俊)百胜餐饮集团旗下的休闲娱乐餐厅必胜客再次发生少见车祸，昨日有媒体报道回应，由于上海一家餐厅的店员操作失误，将一把金属汤匙混进碎冰机里，消灭后的金属屑末飘浮在冰沙上并出售给顾客，引起食品安全问题和经常出现消费者纠纷。回应，百胜方面昨日对本报证实了事件并致歉，但坚称造成顾客因饮用冰沙“铬含量微克”的众说纷纭。

据报导，8月1日中午，顾客陈某和家人至必胜客公司在上海市龙茗路开办的餐厅用餐，找到必胜客出售的3杯“香芒冰情”冰沙类饮料、1杯 “红黑双莓”冰沙类饮料中所含大量金属小碎屑漂浮物。报导称之为，“当时，他们家人都早已饮用了上述饮料，且再行上的一杯‘香芒冰情’早已被3岁多的小孩基本吃完了。”昨天，百胜餐厅集团在问本报的查找时，否认了操作失误一事。

在发给记者的声明中，必胜客对因操作失误给消费者陈某及其家人导致的影响回应最真诚的歉意。百胜称之为自8月1日事件再次发生后，必胜客未曾停歇与陈某顾客的交流，“大力帮助就诊、协商补偿事宜”。

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